Добрый день Ирина Легостаева!
С вашей компанией или быть точнее компаниями ( компания «Меланж», ТПК Омега, ТрансКапиталСтрой г. Тюмень) сотрудничаем с 2016 года Ознакомились с вашим негативным отзывом у нас на сайте, согласно ему сообщаем:
1)Юлия обещала вашему менеджеру Яне Махмутовой отгрузить товар в течении 2-дней после поступления денежных средств, если оплатите быстро в течении 1-2 дней. Юлия уточняла дополнительно спустя 3 дня когда оплатите, но ваш менеджер ясности не внесла.
2)Счет вы оплатили через 4 дня после его выставления, и попали на ноябрьские предпраздничные- праздничные дни, естественно не попав в график отгрузок.
3) Что касается отгрузок с предприятия: вам в электронной почте и по телефону было озвучено и написано, что мы отгружаем только со склада, отгрузок с производства нет.
4) Обратная связь была ежедневно, на почту и телефонные звонки вам всегда отвечали или перезванивали, что подтверждено перепиской и входящим звонкам.
5) Товар мы вам отгрузили в течении недели (7 дней ) после оплаты, а так же помогли решить возникшие вопросы с отгрузкой через транспортную компанию.
6) Все свои обязательства и обещания со своей стороны мы выполняем с 2016 года в срок и полном объеме, в отличие от вас.
Отслеживайте свои витринные остатки, Своевременно размещайте заявки, оплачивайте и вовремя получайте товар.
Специально для таких клиентов как вы ( отгрузка товара из наличия ) мы подготовим спецификацию, которая позволит соблюдать сроки оплаты, сроки отгрузки, и рамки приличия со стороны клиентов и поставщиков.
Благодарим за ваши отзывы, они помогают улучшить качество работы нашей компании.